プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月4日｜株式会社Itera

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要であると認識しております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から取得した個人情報の収集、使用、保護に関する方針を明示しています。お客様は、本プライバシーポリシーに同意することで、当社がお客様の個人情報を取り扱う方法について同意するものとします。

1. 収集される個人情報

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

お名前、連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）
会社名、役職、所属部署などの職業関連情報
ウェブサイトの利用履歴、Cookie、IPアドレスなどのオンライン情報

2. 個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

お問い合わせや要望への対応
サービスの提供や契約の履行
ニュースレターやプロモーション情報の提供
ウェブサイトの改善やカスタマイズ
法的要件や規制の遵守

3. 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません（法的要件や規制に基づく場合を除く）。

4. 個人情報の保護とセキュリティ

当社は、適切なセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じます。

5. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、Cookieを使用する場合があります。Cookieは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルであり、お客様のコンピュータに一時的に保存されます。Cookieは、ウェブサイトの機能やパーソナライズされた体験を提供するために使用されます。

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用することがあります。

ウェブサイトのトラフィック解析や利用状況の把握
ウェブサイトのカスタマイズやパーソナライズ
オンライン広告の配信や効果測定

お客様は、ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が制限される可能性があります。

6. 個人情報の保持期間

当社は、お客様の個人情報を必要な期間だけ保管し、利用目的を達成するために必要な範囲で保持します。個人情報が不要となった場合には、適切に破棄または匿名化します。

7. Googleユーザーデータの取り扱い

本サービス（AIO Analytics）は、Google LLCが提供するAPIサービスを利用しています。当社によるGoogleユーザーデータの取得・利用は、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシー（Limited Use（限定的な使用）の要件を含みます）に準拠します。

7-1. アクセスするGoogleユーザーデータ

当社は、お客様の明示的な許可（OAuth同意）に基づき、以下のGoogleユーザーデータにアクセスします。

Googleアカウントの基本情報：メールアドレス、氏名、プロフィール画像（Googleアカウントでのログイン時）
Google Search Consoleのデータ：お客様が連携したサイトの検索クエリ、表示回数、クリック数、クリック率、平均掲載順位、インデックス登録状況
Google Analyticsのデータ：お客様が連携したプロパティのセッション数、ユーザー数、流入経路、コンバージョン等の集計データ
Google Business Profileのデータ：お客様が管理するビジネス情報（店舗・事業所情報、投稿、クチコミ、パフォーマンス指標）

7-2. Googleユーザーデータの利用方法

取得したGoogleユーザーデータは、以下の目的にのみ利用します。

お客様の本人認証およびアカウント管理
お客様ご自身のサイト・ビジネスに関する検索パフォーマンス、アクセス状況、AI検索での表示状況の計測・分析、およびレポート・改善提案の生成・表示
お客様の操作に基づくGoogle Business Profile情報の表示・更新

当社は、Googleユーザーデータを広告の配信・ターゲティングの目的で利用しません。また、Googleユーザーデータを一般化された（非パーソナライズの）AI・機械学習モデルの開発・改善・学習のために利用しません。当社の担当者がGoogleユーザーデータを閲覧するのは、(1)お客様の同意を得た場合、(2)セキュリティ上の調査（不正利用対応等）に必要な場合、(3)法令の遵守に必要な場合、(4)内部運用のために集計・匿名化されたデータを扱う場合に限られます。

7-3. Googleユーザーデータの共有・移転・開示

当社は、Googleユーザーデータを第三者に販売・貸与しません。以下の場合を除き、第三者と共有・移転・開示することはありません。

お客様の明示的な同意がある場合
法令に基づき開示が義務付けられる場合
サービスの提供に必要な範囲で、守秘義務契約を締結した業務委託先（クラウドインフラ提供事業者等）にデータの保管・処理を委託する場合

7-4. 機密データの保護

Googleユーザーデータを含む機密データについて、当社は以下の保護措置を講じます。

通信のTLS（SSL）暗号化
保存データおよび認証トークン（OAuthトークン）の暗号化保管
最小権限の原則に基づくアクセス制御と、アクセスログの記録
必要最小限のAPIスコープのみを要求する設計

7-5. Googleユーザーデータの保持と削除

Googleユーザーデータは、サービスの提供に必要な期間に限り保持します。
お客様がサービス内で連携を解除した場合、またはGoogleアカウントのセキュリティ設定から本サービスのアクセス権を取り消した場合、当社が保有する認証トークンは直ちに失効します。
アカウントの削除または連携解除に伴い、取得済みのGoogleユーザーデータは30日以内に削除し、バックアップからも90日以内に消去します。
データの削除は、第9条の連絡先へのご依頼によっても承ります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。変更が行われた場合には、ウェブサイト上で通知いたします。本プライバシーポリシーの最新版は常に当社のウェブサイト上でご確認いただけます。

9. お問い合わせ

ご不明な点や個人情報に関するお問い合わせ（Googleユーザーデータの削除のご依頼を含みます）がある場合は、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください。

株式会社Itera　cs@itera.co.jp