利用規約

最終更新日：2026年9月2日（第16条の改定。効力発生日：2026年10月2日）｜株式会社Itera

第1条（適用）

1　本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2　当社が当社ウェブサイトまたは本サービス上で掲載する本サービスに関する個別規定、ガイドライン、ヘルプ等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合、個別規定において特段の定めがない限り、本規約が優先します。

3　ユーザーと当社との間で本規約と異なる内容の個別契約（ホワイトラベル契約、OEM契約等を含みます）が締結されている場合、当該個別契約が本規約に優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

(1)　「利用契約」　本規約を契約条件として当社とユーザーとの間で締結される本サービスの利用契約をいいます。

(2)　「計測データ」　本サービスがChatGPT、Perplexity、Claude、Gemini、Google AI Overview、AI Modeその他の生成AIサービスおよび検索エンジン（以下総称して「対象AIエンジン」といいます）に対する計測を通じて取得・生成したデータ（言及シェア率、言及順位、引用率、引用元情報、センチメント分類、被リンク情報、診断結果等を含みます）をいいます。

(3)　「生成コンテンツ」　本サービスの記事生成機能、画像生成機能その他の生成機能を用いてユーザーの指示に基づき出力された文章、画像その他のコンテンツをいいます。

(4)　「クレジット」　本サービスの従量課金対象機能の利用にあたり消費される、当社所定のポイントをいいます。

(5)　「自律実行機能」　本サービスのうち、ユーザーが設定した動作モードおよびガードレールの範囲内で、コンテンツの生成、修正、公開等を自動的に実行する機能（オートパイロット機能、自動公開機能を含みます）をいいます。

(6)　「連携サービス」　本サービスと連携する当社以外の第三者が提供するサービス（WordPress等のCMS、Google Analytics、Google Search Console、外部データプロバイダ、画像生成API等を含みます）をいいます。

(7)　「ホワイトラベルパートナー」　当社との間で別途締結する契約に基づき、本サービスを自己のブランドで第三者に再販する権利を付与されたユーザーをいいます。

第3条（利用契約の成立）

1　利用契約は、本サービスの利用を希望する者が、当社所定の方法により利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。

2　当社は、利用申込者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用申込みを承諾しないことがあります。

(1)　申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合

(2)　過去に本規約違反等により利用契約の解除等を受けたことがある場合

(3)　競合調査その他本サービスの提供趣旨に反する目的での利用が疑われる場合

(4)　その他当社が利用を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

1　ユーザーは、自己の責任において本サービスのアカウント情報（ID、パスワード、APIキー、MCPトークンを含みます）を管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。

2　アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負いません。

3　ユーザーは、利用契約に基づき、当社所定の権限体系の範囲内でサブユーザーその他の配下アカウントを作成できます。ユーザーは、自己の配下アカウントによる本サービスの利用について、自らの利用と同様の責任を負うものとします。

第5条（プランおよび料金）

1　本サービスの料金プラン、各プランに含まれる利用枠（記事生成数、計測キーワード数等）およびその金額は、当社ウェブサイトまたは申込書に定めるとおりとします。

2　月額料金は、利用開始日の属する月から発生します。当社に責のある事由による場合を除き、月の途中での契約成立、解約または利用停止があった場合でも、日割計算は行いません。

3　ユーザーは、当社所定の方法により上位プランへの変更を申し込むことができます。プラン変更の適用時期は当社所定の定めによります。

4　当社は、経済情勢の変動、対象AIエンジンおよび外部データプロバイダの仕様・料金の変更その他の事情により、1ヶ月以上の予告期間をもってユーザーに通知することにより、料金を改定できるものとします。

第6条（クレジット）

1　プランに含まれる利用枠を超えて従量課金対象機能を利用する場合、当社所定の消費レートに従いクレジットが消費されます。機能ごとのクレジット消費レートおよびクレジット単価（月間消費量に応じた段階単価を含みます）は、当社ウェブサイトまたは申込書に定めるとおりとします。

2　クレジット単価に月間消費量に応じた段階が設けられている場合、適用単価は当社所定の方法（当該月の総消費量が属する段階の単価を全量に適用する方式を含みます）により算定されます。

3　前払いにより付与されたクレジットの有効期限は、当社が別途定める場合を除き、付与日から3ヶ月とします。

4　クレジットは、理由の如何を問わず、換金、払戻しまたは第三者への譲渡をすることができません。利用契約が終了した場合、未消費のクレジットは失効し、当社は払戻しの義務を負いません。

第7条（支払方法および遅延損害金）

1　ユーザーは、料金を当社が指定する支払方法および支払期日に従い支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用はユーザーの負担とします。

2　ユーザーが支払を遅延した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第8条（本サービスの内容）

1　本サービスは、対象AIエンジンにおけるブランドの言及・引用状況等の計測・分析、コンテンツの生成・公開支援、サイト診断、改善提案および自律実行等の機能を提供するものです。機能の詳細は当社ウェブサイトまたはヘルプに定めるとおりとします。

2　当社は、本サービスの品質向上のため、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの機能の追加、変更または廃止を行うことができます。ただし、本サービスの根幹に関わる重大な変更または廃止を行う場合、当社は合理的な期間をもって事前にユーザーに通知します。

第9条（計測データに関する留意事項）

1　ユーザーは、以下の各号について、あらかじめ了承のうえ本サービスを利用するものとします。

(1)　対象AIエンジンの応答は確率的に変動する性質を有しており、計測データは計測時点における当社所定の計測手法による測定結果であって、対象AIエンジンにおける表示・言及状況を完全かつ正確に再現するものではないこと。

(2)　計測データの一部は、外部データプロバイダから取得したデータに依拠しており、その正確性、完全性および網羅性は当該プロバイダのデータ品質に依存すること。

(3)　対象AIエンジンまたは外部データプロバイダの仕様変更、提供停止、アクセス制限等により、計測データの取得が制限され、または計測手法・計測結果が変動する場合があること。

(4)　プロンプト需要量その他の推定値として提供されるデータは、統計的推定に基づく参考値であること。

(5)　生成AIエンジンに対するAIO計測は、統計的精度を確保するため同一プロンプトを1日に複数回計測して露出確率等を算出すること。ただし、AIモードおよびAI Overviewは検索結果（SERP）に基づく計測であり、同一日内における表示の変動が僅少であることから、1日1回の計測とし、その結果をもって当日の計測値とすること。計測回数その他の計測手法は、当社が原価および統計的品質を考慮して定め、事前の通知なく変更する場合があること。

2　本サービスは、言及シェア率、検索順位、AI経由流入その他の指標の向上・改善を保証するものではありません。

第10条（生成コンテンツの権利帰属および利用責任）

1　生成コンテンツに関する権利は、当社または第三者の権利を侵害しない範囲において、ユーザーに帰属します。ただし、生成AIの性質上、生成コンテンツと同一または類似のコンテンツが第三者に対して生成される可能性があること、および生成コンテンツについて著作権が発生しない場合があることを、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。

2　ユーザーは、生成コンテンツを公開または利用するにあたり、その内容の正確性、適法性（著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の第三者の権利の非侵害、景品表示法、薬機法、金融商品取引法その他の業法規制の遵守を含みます）を自己の責任で確認するものとします。生成コンテンツの公開・利用によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

3　医療、金融、法律その他の規制業種に属するユーザーは、生成コンテンツの公開にあたり、適用法令に基づく審査・確認体制を自ら確保するものとします。

第11条（自律実行機能）

1　自律実行機能は、ユーザーが選択した動作モード、公開ポリシーおよびガードレール設定に従って動作します。ユーザーは、自律実行機能を有効化する前に、これらの設定内容を自己の責任で確認するものとします。

2　自律実行機能により生成・修正・公開されたコンテンツは、ユーザーの指示に基づき生成・公開されたものとみなし、前条の規定が適用されます。

3　ユーザーは、本サービス所定の機能により、自律実行機能による公開の差止め、公開後のロールバックおよび自律実行の停止をいつでも行うことができます。当社は、自律実行機能の動作履歴を操作ログとして記録します。

第12条（連携サービス）

1　連携サービスの利用条件は、当該連携サービスの提供者が定める規約によるものとし、ユーザーは自己の責任と費用でこれを遵守するものとします。

2　連携サービスの仕様変更、提供停止、障害等に起因して本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合でも、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

3　ユーザーが本サービスにCMS等の認証情報を登録する場合、ユーザーは当該登録について正当な権限を有することを保証するものとします。

第12条の2（SNS配信機能）

1　SNS配信機能は、本サービスで作成したコンテンツをもとに、当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下「対象SNS」といいます）向けの投稿文を生成し、ユーザーが連携した対象SNSのアカウントへ投稿する機能をいい、当社所定の有料オプションとして提供します。料金、連携可能なSNSの数および対象SNSの範囲は、当社ウェブサイトに表示するとおりとします。

2　対象SNSへの連携は、各SNSが提供する公式の認証方式（OAuth等）により行うものとし、当社がユーザーの対象SNSのパスワードを保存することはありません。ユーザーは、本サービスとの連携をいつでも解除することができます。

3　ユーザーは、SNS配信機能の利用にあたり、対象SNSの利用規約、コミュニティガイドラインその他の定めを自己の責任で遵守するものとします。ユーザーによるこれらの違反に起因してアカウントの停止、投稿の削除その他の措置が講じられた場合でも、当社は責任を負いません。

4　SNS配信機能により生成された投稿文は生成コンテンツに該当し、第10条の規定が適用されます。当社が提供する禁止語句の検査機能は投稿前の確認を補助するものであって、投稿内容の適法性、正確性または対象SNSの定めへの適合性を保証するものではありません。

5　対象SNSごとの配信可能件数には上限を設ける場合があります。上限の内容は当社ウェブサイトに表示するとおりとし、当社は、対象SNSの仕様または当社の原価を考慮して、これを変更することができます。

6　ユーザーは、本サービス所定の機能により配信の取消しを行うことができます。ただし、対象SNSにいったん配信された投稿は、取消し前に第三者により閲覧、保存、転載または引用される場合があり、当社はこれらを回収する手段を有しません。

7　対象SNSの仕様変更、提供条件の変更、アクセス制限、提供停止または障害等により、SNS配信機能の全部または一部が利用できなくなり、または対象SNSの範囲が変更される場合があります。この場合における当社の責任については、前条第2項の規定を準用します。

8　当社は、対象SNSの一部について、投稿文の生成および複製のみに対応し、当該SNSへの直接の配信には対応しない場合があります。対応範囲は当社ウェブサイトに表示するとおりとします。

第13条（知的財産権）

1　本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾する第三者に帰属します。利用契約は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

2　ユーザーが本サービスに入力・登録したコンテンツ、データおよび学習用資料（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）に関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、維持、改善および不具合対応に必要な範囲でユーザーコンテンツを利用することを許諾するものとします。

第14条（データの取扱い）

1　当社は、計測データおよび本サービスの利用状況に関するデータを、特定のユーザーまたはその顧客を識別できない統計情報に加工したうえで、本サービスおよび当社の他のサービスの改善、新サービスの開発、業界レポートの作成等の目的で利用することができます。

2　ユーザーが学習機能に登録した組織固有の資料・トンマナ情報は、当該ユーザーのテナント内でのみ利用され、他のユーザー向けの生成に利用されることはありません。

3　当社は、利用契約終了後、当社所定の期間経過後にユーザーコンテンツおよびユーザーのテナント内データを削除できるものとします。ユーザーは、必要なデータを契約終了前に自己の責任でエクスポートするものとします。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第16条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号の行為をしてはなりません。

(1)　法令または公序良俗に違反する行為

(2)　当社または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為

(3)　虚偽の情報、誤解を招く情報または第三者を誹謗中傷する内容のコンテンツを生成・公開する行為

(4)　検索エンジンまたは対象AIエンジンの品質ガイドラインに違反するスパム行為、順位・言及の不正操作を目的とする行為

(5)　本サービスのリバースエンジニアリング、解析、複製、改変または本サービスと競合するサービスの開発を目的とする利用

(6)　当社所定の方法（当社が提供する公開APIおよびMCP連携を、発行されたAPIキーの範囲で利用する場合を含みます）によらず、自動化された手段（AIエージェント、ボット、クローラー、スクレイピングツールその他のプログラムを含みます）により本サービスにアクセスし、または本サービスの画面、データもしくは構成を収集、複製する行為

(7)　本サービスのアカウントの認証情報（ID・パスワード等）を、AIエージェントその他の第三者が提供するプログラムに入力し、または供与して本サービスを操作させる行為

(8)　第三者になりすまして本サービスを利用する行為

(9)　ホワイトラベルパートナーとしての契約によらずに本サービスを第三者に再販、転貸または利用させる行為

(10)　本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

(11)　その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第17条（ホワイトラベル・再販）

1　本サービスを自己のブランドで第三者に再販しようとするユーザーは、当社との間で別途ホワイトラベル契約またはOEM契約を締結するものとします。

2　ホワイトラベルパートナーは、自己の顧客（エンドユーザー）に対して本規約と同等以上の義務を課すものとし、エンドユーザーによる本サービスの利用について当社に対し一切の責任を負います。

3　ホワイトラベルパートナーは、当社が本サービスの提供者であることを開示しないことができます。ただし、エンドユーザーに対する表示・説明の内容について、当社は責任を負いません。

第18条（本サービスの停止・中断）

1　当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

(1)　システムの保守点検または更新を緊急に行う場合

(2)　地震、落雷、火災、停電、天災、感染症の蔓延等の不可抗力により提供が困難となった場合

(3)　対象AIエンジン、外部データプロバイダまたは連携サービスに障害等が生じた場合

(4)　その他当社が停止または中断を必要と判断した場合

2　計画的な保守点検を行う場合、当社は合理的な期間をもって事前にユーザーに通知するよう努めます。

第19条（保証の否認および免責）

1　当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。

2　当社は、第9条に定める計測データの性質、第10条に定める生成コンテンツの性質および第12条に定める連携サービスへの依存に起因してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第20条（損害賠償）

1　ユーザーが本規約に違反して当社に損害を与えた場合、ユーザーは当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

2　当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、損害発生時点から遡って直近6ヶ月間にユーザーが当社に現実に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とし、かつ、逸失利益、間接損害、特別損害および事業機会の喪失については責任を負わないものとします。

第21条（契約期間および解約）

1　利用契約の契約期間は1ヶ月間とし、期間満了日までにいずれの当事者からも解約の意思表示がない場合、同一条件でさらに1ヶ月間自動更新されるものとし、以後も同様とします。申込書等において最低利用期間の定めがある場合は、当該定めが優先します。

2　ユーザーは、当社所定の方法により解約を申し出ることにより、当該申出のあった月の末日をもって利用契約を解約することができます。既に支払われた料金は、理由の如何を問わず返金されません。

第22条（利用停止・契約解除）

1　当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告をすることなく、本サービスの利用停止または利用契約の解除を行うことができます。

(1)　本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)　料金の支払を14日以上遅延した場合

(3)　支払停止もしくは支払不能となり、または破産、民事再生等の申立てがあった場合

(4)　当社からの問い合わせその他の連絡に対して30日以上応答がない場合

(5)　その他当社が本サービスの利用の継続を適当でないと合理的に判断した場合

2　前項の措置によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第23条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自己およびその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力との関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証するものとします。当社は、ユーザーがこれに違反した場合、催告なく利用契約を解除することができます。

第24条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の効力発生日の1ヶ月前までに、変更の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により周知します。

第25条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

第27条（準拠法および合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本サービスまたは本規約に起因または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定履歴

2026年9月2日　第16条（禁止事項）を改定しました（効力発生日：2026年10月2日）。

2026年8月18日　第12条の2（SNS配信機能）を新設しました。

2026年7月30日　改定（v2.0）。